O que você consegue demonstrando flexibilidade ou sendo sensorialmente específico? Você deve conseguir o que deseja. Em primeiro lugar, um comunicador eficiente tem um objetivo, um resultado, uma reação que ele deseja. Em uma sociedade direcionada a meta, é comum ouvir frases como: "apresente os seus objetivos" ou "quais são as suas metas?" Os resultados são semelhantes aos objetivos e metas, no entanto dentro dos passos para um objetivo bem-formulado existem passos mais específicos para assegurar que o objetivo seja atingido. Os passos para um objetivo bem-formulado são: 

1. Mencione o objetivo no positivo e seja específico. Lembre de quando você estava decidindo o que queria ser quando "crescesse". Muitos de nós éramos capazes de dizer: "Bem, eu não quero ser taxista, lavador de janelas ou DJ". De qualquer modo, o que realmente queremos? Às vezes é mais fácil começar afirmando o que você não quer e, em seguida, se perguntar novamente: "Bem, se eu não quero isso, o que eu quero?" Muitas vezes, eu me pego prestes a gritar com o meu filho para parar de atirar os brinquedos. Em vez disso, me pergunto o que eu quero que ele faça. Eu, então, digo: "por favor, deixe os brinquedos no chão". Agora ele sabe o que fazer. Além disso, se você expressar os seus objetivos no negativo, estará oferecendo uma mensagem ao inconsciente para ele fazer o que você realmente disse para não fazer... "pare de atirar os brinquedos" é computado como "atire os brinquedos".

2. Baseado no sensorial. Talvez a declaração do seu objetivo seja: "Eu quero melhorar o relacionamento com os meus filhos". Então nessa segunda etapa, você iria identificar o que terá que ver, ouvir e/ou sentir para saber que você alcançou esse objetivo O seu objetivo torna-se mensurável quando você identificar claramente essas características. Se não tiver essa evidência, então você sabe que não atingiu o seu objetivo. Por exemplo, eu me vejo brincando com as crianças, tendo discussões íntimas e o meu estômago vai se sentir tranquilo.

3. Contexto. Continuando com a declaração de que quero melhorar o relacionamento com meus filhos, o passo seguinte seria você dizer especificamente quando, onde e com quem. Eu quero melhorar o relacionamento com meus filhos quando estivermos em casa. Isso cuida do quando e do onde e o quem já está indicado na declaração do objetivo. Muitas vezes as declarações das pessoas não são tão claras. Por exemplo, eu quero melhorar minhas habilidades de comunicação. Quando você fizer perguntas contextuais irá obter informações específicas e valiosas.

4. Está sob o seu controle. Muitas vezes os nossos objetivos são, na realidade, para outra pessoa. Por exemplo, eu quero que o meu patrão seja mais compreensivo. Isso não está dentro do seu controle. O que está dentro do seu controle é o seu próprio comportamento, imagens internas, pensamentos e sentimentos. Se a sua declaração não está dentro do seu controle, reformule-a. Se você não puder reformulá-la, então esteja preparado para trabalhar com um objetivo que poderá não ser alcançado devido ao fato de que você não pode controlar a vontade de outra pessoa.

5. Ecológica. Esse objetivo é realmente muito melhor para você e para o equilíbrio de sua vida. Se você alcançar o seu objetivo, como a sua vida será afetada? Quando eu melhorar o meu relacionamento com os meus filhos, estarei abrindo a mão de alguma coisa? Se existir alguma coisa não ecológica sobre a declaração do seu objetivo, essa etapa fornece uma oportunidade para você mudar o seu objetivo. Vários gerentes com quem trabalho desejam ser promovidos. Quando eles se perguntam como é que isso irá afetar as suas vidas, eles percebem que terão menos tempo de lazer porque o trabalho será mais exigente. Aí terão que decidir se estão prontos para desistir do seu tempo de lazer.

6. Estado atual / próximo passo. Depois do passo 5 você estará pronto para a etapa final. Onde você está agora e qual é o seu primeiro passo para alcançar esse objetivo. Identificar o estado atual pode oferecer algumas informações valiosas que irão ajudá-lo a criar estratégias para o objetivo final. Dar o próximo passo ou o primeiro passo é essencial para alcançar o objetivo.

Essas etapas são diretrizes para um objetivo bem-formulado que você terá tempo para planejar. E quando estiver em uma interação como você utiliza os objetivos? Embora nossas interações interpessoais não são pré-planejadas, você ainda poderá utilizar o formato do objetivo. Em primeiro lugar se familiarize com os seis passos. Você pode fazer isso criando uma declaração do objetivo e percorrendo os seis passos. Em segundo lugar, quando estiver em uma interação pergunte-se internamente: "O que eu quero?" Você pode dizer para a outra pessoa o que é que você quer, o que permitirá que a interação seja específica. Lembre-se de que a outra pessoa também tem objetivos. (Ela pode não estar consciente do objetivo.) Você pode perguntar: "O que você quer?" Muitas vezes o seu objetivo e o objetivo da outra pessoa tornam-se comprometidos. Isso significa que você demonstra flexibilidade com os seus objetivos. Por exemplo, meu parceiro, Steven Leeds, me contou esta história. Um casal o procurou porque estavam discutindo sobre o trabalho deles. Eles conduziam grupos em visita a Machu Picchu. Quando estavam planejando os anúncios eles tiveram vários desentendimentos. Steven perguntou o que eles queriam. George disse que queria que os anúncios parecessem simples, não confusos. Joyce queria listar todas as datas de viagem pois isso seria mais informativo. Assim que definiram o objetivo deles, começaram a trabalhar juntos para planejar um anúncio que fosse simples, bem como informativo. Eles surgiram com a ideia das "caminhadas mensais" que satisfazia os objetivos de cada um deles.

A fim de integrar os objetivos, a flexibilidade e a especificação sensorial em seu comportamento eu ofereço esse pequeno exercício. Imagine uma situação futura em que você estará se inter-relacionando com outra pessoa. Enquanto você entra nessa situação, faça a si mesmo essas perguntas: "O que eu quero?" (Isso inclui todos os seis passos se você tiver tempo para percorrer todos eles.) "Estou sendo flexível?" ou "Existe alguma coisa que eu poderia fazer diferente?" e "Como eu sei." Depois de responder a essas perguntas permita que a situação se desenrole do início ao fim. Quando tiver concluído o cenário, volte para o aqui e agora. Reveja o que ocorreu. Se quiser mudar, adicionar ou excluir algo, percorra o cenário até que você esteja agradavelmente satisfeito.

O artigo original "NLP Well Formed Outcomes" encontra-se no site do NLP Center of New York